提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论Jamin：好评
房间很好 很舒服 早餐也很丰盛
会员7413：好评
万豪是老牌五星级酒店，这次苏州万豪酒店给我的感觉非常好，前台接待很有礼貌，我们客房在44楼，能看到整片苏州新城，视野非常开阔，双床房床很大，二大二小入住完全没问题，万豪的床非常舒服，我的腰椎盘问题很严重，睡这床居然毫无压力，睡的很舒服。卫生间很大，淋浴，浴缸都有，水压也很大，洗的超级舒服。餐厅自助晚餐品种不是很多，但是质量不错，吃饱肯定是没问题的，自助早餐品种丰富，还有鲜榨果汁喝。总的来说这次入住万豪非常满意，下次来苏州还选择万豪！
吃苹果的人：好评
五星级，不多说，确实不错??虽然我没睡好，还有早餐也不错